Briga o zdravlju, sigurnosti i udobnosti gostiju ali i cijelog tima oduvijek je jedan od naših najvećih prioriteta. Visoki zdravstveni i higijenski standardi dio su svakodnevne prakse u Casa del Mare hotelima, a u situaciji sa kojom smo suočeni, izazvanoj pandemijom COVID-19 virusa, značajno smo ih unaprijedili i osnažili. Implementirali smo dodatne mjere i COVID-19 protokole, propisane i preporučene od strane relevantnih međunarodnih i lokalnih zdravstvenih institucija, Svjetske zdravstvene organizacije i Instituta za javno zdravlje Crne Gore, kako bi obezbijedili prevenciju i mjere zaštite svih naših gostiju i zaposlenih.
Uprkos brojnim izazovima, činimo sve da naše okruženje bude sigurno, a vaš boravak u našim hotelima ispunjen divnim uspomenama. Vizionarski rad i solidarnost danas su važniji nego ikada ranije. Kao izraz zahvalnosti medicinskim radnicima na njihovoj hrabrosti, požrtvovanosti i upornosti u borbi protiv korona virusa, pokrenuli smo kampanju poklon vaučera za odmor medicinskim ranicima u “kovid bolnicama” i njihovim najbližima i zajedno sa 15 crnogorskih hotelijera sakupili 307 vaučera za njihov trodnevni boravak u hotelima sa 4 i 5* širom Crne Gore.
Podržali smo i našu lokalnu zajednicu obezbjedivši lunch pakete onima kojima su u najtežim danima pandemije bili najpotrebniji.
Svaka kriza ujedno je i prilika, zbog toga smo je iskoristili i pokazali svoju predanost kako zajednici u kojoj živimo tako i jedni drugima.
Budite dobro i vidimo se uskoro!
Vaš,
Casa del Mare tim
MJERE PREVENCIJE I ZAŠTITE OD COVID-19 VIRUSA
Naš Cleaning program razvijen je u saradnji sa kompanijama Ecolab i Diversey, svjetskim liderima na polju tehnologija koje se bave čišćenjem i dezinfekcijom.
ZAPOSLENI
- Svim članovima Casa del Mare tima pružili smo smjernice i uputstva koja se odnosi na sprovođenje mjera prevencije i zaštite od COVID- 19 virusa.
- Svi zaposleni u obavezi su nositi zaštitne maske za lice kao i voditi računa o učestaloj higijeni ruku.
- Posebne smjernice odnose se na pravilnu upotrebu i ostale lične zaštitne opreme u cilju prevencije i sprovođenja mjera zaštite od COVID- 19 virusa.
- Svi zaposleni u obavezi su da ostanu u svojim domovima u slučaju da se ne osjećaju dobro ili pokazuju simptome gripa.
- Zaposleni su u obavezi tjelesnu temperature mjeriti dva puta dnevno.
CHECK-IN procedure
- Recepcija i osoblje dostupni su i na usluzi gostima 24 časa.
- Prilikom prijavljivanja gostiju na recepciji, obavezno je poštovanje mjera fizičke distance od najmanje 2m.
- Gostu će po dolasku u hotel biti mjerena tjelesna temperatura.
SOBE
- Čišćenje i dezinfekcija gostinjskih soba vrši se u odsustvu gostiju.
- Ukoliko je boravak duži od jedne večeri i na zahtjev gosta, usluge housekeepinga moguće je redukovati.
- Osoblje nosi zaštitne maske i nove rukavice svaki put kada uđu u gostinjsku sobu.
- Osoblje u domaćinstvu čisti i dezinfikuje sve površine koristeći sredstva za čišćenje na bazi alkohola i vrši dezinfekciju svih podnih površina vodenom parom.
- Peškiri i posteljina održavaju se na temperaturi od minimum 70C.
- Sredstva za dezinfekciju ruku na bazi alkohola dostupna su u svim sobama.
JAVNE POVRŠINE
- Učestalo čišćenje i dezinfekcija javnih površina, (predsoblja, liftovi) kao i predmeta koji se često dodiruju ( ručke, rukohvati, prekidači, kvake na vratima).
- Dozeri za dezinfekciju ruku dostupni su na ulazu / izlazu iz hotela kao i na svim ostalim ključnim mjestima unutar hotela.
- Na ulazu u hotel obezbijeđen je prostor za dezinfekciju obuće i prtljaga.
SEKTOR HRANE I PIĆA
- Svi stolovi nalaze se na razmaku od minimum 2 metra, uz ograničenje od maksimum 4 osobe za istim stolom (od ograničenja su uzuzeti članovi istog porodičnog domaćinstva).
- Nakon svake upotrebe vrši se detaljna dezinfekcija restoranskog mobilijara.
- Značajno smo unaprijedili meni doručka kako bi nadoknadili trenutno odsustvo buffet-a iz naše ponude.
SPA I WELLNESS
- Spa i wellness mobilijar nalazi se na udaljenosti od najmanje 2 metra i nakon upotrebe vrši se detaljna dezinfekcija.
- Redovno se vrši održavanje i provjeravanje PH vrijednosti hlora u bazenima.
- Korišćenje teretane u isto vrijeme ograničeno je samo na jednu osobu, osim kada su u pitanju članovi istog porodičnog domaćinstva.
- Nakon svakog korišćenja osoblje vrši detaljnu dezinfekciju prostora za rekreaciju.
U danima koji slijede, budno ćemo pratiti dalje savjete i preporuke Svjetske zdravstvene organizacije i Instituta za javno zdravlje Crne Gore kako bi očuvali svoje okruženje sigurnim i obezbijedili komfor svim naših gostima.